রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xa00-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিবন্ধনের আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xa00 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

xa00-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের সময় ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন সব চ্যানেলেই গ্রহণ করা হয়। আপনার অঞ্চলে এই সেবার প্রাপ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি যেটিই হোক।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে বেশিরভাগ তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে এটি পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xa00 Bangladesh লাইভ বাকারা বি হাই-লো লাইভ ফিশিন ফ্রেঞ্জি স্লট স্কি জাম্পিং বেট